Dokumen yang dibutuhkan:

• Kartu pendaftaran orang asing dua sisi (在留カード) yang berlaku lebih dari 3 bulan.

• Foto pemohon yang memegang kartu registrasi warga negara asing: Memastikan pemohon berusia di atas 18 tahun.

• Jika Anda tidak membeli kartu SIM di kantor cabang, kartu SIM hanya akan dikirim ke alamat yang sesuai dengan alamat terdaftar terakhir pada kartu izin tinggal warga negara asing Anda.

Setelah registrasi, Anda dapat mengaktifkan kartu SIM dan mulai menggunakannya dalam waktu 1-2 hari. Mohon kirim pesan ke Hoang Hai setelah menerima kartu SIM untuk memberitahukan aktivasi tersebut.

Ini adalah kartu SIM prabayar. Akun Anda akan diisi ulang sehingga penyedia jaringan dapat memotong biaya bulanan (untuk seluruh jumlah bulan yang Anda daftarkan pertama kali di Hoang Hai). Jika ada biaya panggilan, penyedia jaringan akan memotongnya langsung dari akun Anda.

Saat saldo akun Anda habis, Anda perlu membayar jumlah yang akan diberitahukan oleh operator seluler Anda di awal bulan.

Ya. Biasanya, biaya aktivasi sekitar ¥3.300 adalah pembayaran satu kali, yang harus dibayarkan pada bulan pertama berlangganan Anda.

Namun, saat mendaftar di Hoang Hai, Anda akan menerima aktivasi ini secara gratis.

Ya. Biaya panggilan dan pesan teks: 22 yen/30 detik untuk panggilan, 3 yen/pesan teks di bawah 70 karakter.

Kartu SIM memungkinkan Anda menerima panggilan dan pesan secara gratis. Ini berguna untuk memverifikasi kode OTP atau informasi dari penyedia jaringan Anda. (Beberapa aplikasi khusus mungkin tidak dapat mendaftar, seperti Merukari, Paypay, dll.).

Kartu SIM ini kompatibel dengan semua model ponsel internasional yang tidak terkunci jaringan ke Docomo.

Namun, jika ponsel tidak menampilkan indikator sinyal, pelanggan perlu mengkonfigurasi kartu SIM Docomo mereka untuk panggilan dan SMS. Lihat petunjuk konfigurasi di sini .

Kartu SIM ini dilengkapi dengan data 4G berkecepatan tinggi sesuai dengan paket berlangganan Anda. Misalnya, paket 10GB/bulan: Setelah menggunakan 10GB data berkecepatan tinggi, Anda masih dapat mengakses internet dengan kecepatan lebih lambat (128kbps). Kecepatan ini cocok untuk mengirim pesan teks menggunakan aplikasi yang terhubung ke jaringan dan memeriksa jadwal kereta.

Anda dapat memperbarui langganan bulanan Anda menggunakan salah satu dari tiga metode berikut:

1. Bayar tagihan Anda melalui kode Smartpit:

• Pada awal bulan, penyedia jaringan seluler akan mengirimkan tagihan melalui SMS dan email, termasuk kode pembayaran Smartpit untuk digunakan di minimarket (Combini). Biaya pembayaran: 176 yen.

• Pembayaran harus dilakukan antara tanggal 1 dan 6 setiap bulan. Setelah tanggal 7, koneksi internet akan diputus. Pembayaran akan memulihkan akses internet; penundaan pembayaran akan mengakibatkan pembatalan dan biaya yang belum dibayar.

2. Transfer Bank: Anda dapat mentransfer uang ke Hoang Hai, dan Hoang Hai akan mengisi saldo Anda. Karena ini adalah kartu SIM prabayar, Anda dapat mengisi saldo untuk biaya layanan beberapa bulan sekaligus.

3. Isi ulang melalui kartu Visa: Anda dapat menambahkan dana ke saldo Anda menggunakan kartu Visa Anda.

Jika kartu SIM Anda hilang, Anda dapat meminta penggantian sesuai dengan kebijakan berikut:

• Biaya penerbitan ulang: 3.000 yen.

• Waktu penerbitan ulang: 14 hari.

• Anda harus membayar biaya berlangganan penuh sebelum dapat meminta penggantian.

• Kartu SIM pengganti akan dikirim ke alamat yang sesuai dengan alamat terakhir yang terdaftar pada kartu penduduk Anda (在留カード).

Saat Anda perlu beralih jaringan sambil tetap menggunakan nomor Anda, penyedia jaringan Anda saat ini akan meminta Anda untuk memberikan kode MNP. Hoang Hai dapat memberikannya atas permintaan.

Sebaliknya, jika Anda menggunakan nomor telepon dari jaringan lain tetapi ingin mendaftar kartu SIM Docomo di Hoang Hai sambil tetap menggunakan nomor yang sudah ada, Anda perlu memberikan kode MNP kepada Hoang Hai.

Untuk membatalkan kontrak SIM Anda, harap perhatikan:

• Pelanggan perlu memberi tahu Hoang Hai sebelum tanggal 24 setiap bulan jika ingin membatalkan kartu SIM mereka untuk bulan tersebut.

• Pelanggan harus membayar semua biaya yang belum dibayar secara penuh sebelum dapat membatalkan kartu SIM mereka.

• Setelah pembatalan, Anda hanya dapat mendaftar ulang untuk jenis kartu SIM ini setelah minimal 3 bulan.

Ya. Anda tentu saja dapat memesan kartu SIM secara online dan memilih pengiriman ke rumah. Namun, harap diperhatikan: Kartu SIM hanya akan dikirim ke alamat yang sesuai dengan alamat terdaftar terakhir pada kartu tempat tinggal (在留カード). Hoang Hai tidak mengirimkan kartu SIM ke alamat yang tidak sesuai dengan informasi yang tertera pada kartu SIM untuk mematuhi peraturan penyedia jaringan dan menghindari risiko penyalahgunaan informasi pribadi.

Ya. Anda akan menerima dukungan online gratis selama masa penggunaan.

Setelah membeli kartu SIM, silakan kunjungi halaman penggemar Hoang Hai Connect untuk petunjuk aktivasi dan dukungan jika diperlukan.