12 BULAN
Meskipun kuota data berkecepatan tinggi kartu SIM Docomo Anda telah habis, Anda masih dapat mengakses internet dengan kecepatan 128kb/s.
Di Hoang Hai
Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Bagaimana prosedur pendaftarannya?
Dokumen yang dibutuhkan:
• Kartu pendaftaran orang asing dua sisi (在留カード) dengan sisa masa berlaku lebih dari satu hari.
• Foto pemohon yang memegang kartu registrasi warga negara asing: Memastikan pemohon berusia di atas 18 tahun.
• Jika Anda tidak membeli kartu SIM di kantor cabang, kartu SIM hanya akan dikirim ke alamat yang sesuai dengan alamat terdaftar terakhir pada kartu izin tinggal warga negara asing Anda.
2. Setelah mendaftar, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menggunakan layanan tersebut?
Setelah registrasi, Anda dapat langsung menggunakannya tanpa menunggu aktivasi. Cukup masukkan kartu SIM, hapus konfigurasi lama, dan aktifkan atau nonaktifkan mode pesawat.
3. Apakah ada biaya aktivasi?
Ya. Biasanya, biaya aktivasi sekitar ¥3.300 adalah pembayaran satu kali, yang harus dibayarkan pada bulan pertama berlangganan Anda.
Namun, saat mendaftar di Hoang Hai, Anda akan menerima aktivasi ini secara gratis.
4. Apakah kartu SIM mengenakan biaya untuk panggilan dan pesan teks?
Ya. Biaya panggilan dan pesan teks: 22 yen/30 detik untuk panggilan, 3 yen/pesan teks di bawah 70 karakter.
Kartu SIM memungkinkan Anda menerima panggilan dan pesan secara gratis. Ini berguna untuk memverifikasi kode OTP atau informasi dari penyedia jaringan Anda. (Beberapa aplikasi khusus mungkin tidak dapat mendaftar, seperti Merukari, Paypay, dll.).
5. Perangkat apa saja yang dapat menggunakan kartu SIM ini?
Kartu SIM ini kompatibel dengan semua model ponsel internasional yang tidak terkunci pada jaringan Rakuten.
6. Berapa kuota data bulanan kartu SIM tersebut?
Kartu SIM ini dilengkapi dengan data 4G berkecepatan tinggi tanpa batas.
7. Bagaimana cara saya mengisi ulang akun saya?
Anda dapat memperbarui langganan bulanan Anda menggunakan salah satu dari tiga metode berikut:
1. Bayar tagihan Anda melalui kode Smartpit:
• Kode Smartpit akan diberikan oleh Hoang Hai setelah menerima kartu SIM.
Pembayaran termasuk: Biaya perpanjangan data sebesar ¥3.300 dan biaya panggilan tambahan (penyedia jaringan akan menghitung biaya tambahan dan menambahkannya ke kode Smartpit untuk bulan berikutnya).
• Biaya pembayaran: 176 yen.• Batas waktu pembayaran: Dari tanggal 18 hingga 23 setiap bulan untuk tagihan bulan berikutnya.
• Jika pembayaran tidak dilakukan: Hari ke-24: Pemutusan sementara. Hari ke-26: Pembatalan permanen jika pembayaran tidak dilakukan.
2. Transfer Bank: Anda dapat mentransfer uang ke Hoang Hai untuk memperbarui langganan Anda; Anda dapat memperbarui langganan beberapa bulan sekaligus.
8. Jika saya kehilangan kartu SIM, bagaimana cara mendapatkan kembali nomor saya yang benar?
Jika kartu SIM Anda hilang, Anda dapat meminta penggantian sesuai dengan kebijakan berikut:
• Biaya penerbitan ulang: 2200 yen.
• Waktu penerbitan ulang: 14 hari.
• Anda harus membayar biaya berlangganan penuh sebelum dapat meminta penggantian.
• Kartu SIM pengganti akan dikirim ke alamat yang sesuai dengan alamat terakhir yang terdaftar pada kartu penduduk Anda (在留カード).
9. Bisakah saya mengganti operator seluler sambil tetap menggunakan nomor saya?
Tidak, kami tidak dapat memberikan kode MNP untuk kartu SIM ini.
10. Apa yang perlu saya lakukan jika ingin membatalkan kartu SIM saya?
Untuk membatalkan kontrak SIM Anda, harap perhatikan:
• Pelanggan perlu memberi tahu Hoang Hai sebelum tanggal 23 setiap bulan jika ingin membatalkan kartu SIM mereka untuk bulan tersebut.
• Pelanggan harus membayar semua biaya yang belum dibayar secara penuh sebelum dapat membatalkan kartu SIM mereka.
• Setelah pembatalan, Anda hanya dapat mendaftar ulang untuk jenis kartu SIM ini setelah minimal 3 bulan.
11. Bisakah saya membeli kartu SIM secara online dan meminta agar kartu tersebut diantar ke rumah saya?
Ya. Anda tentu saja dapat memesan kartu SIM secara online dan memilih pengiriman ke rumah. Namun, harap diperhatikan: Kartu SIM hanya akan dikirim ke alamat yang sesuai dengan alamat terdaftar terakhir pada kartu tempat tinggal (在留カード). Hoang Hai tidak mengirimkan kartu SIM ke alamat yang tidak sesuai dengan informasi yang tertera pada kartu SIM untuk mematuhi peraturan penyedia jaringan dan menghindari risiko penyalahgunaan informasi pribadi.
12. Setelah membeli kartu SIM, apakah saya akan menerima dukungan selama masa penggunaannya?
Ya. Anda akan menerima dukungan online gratis selama masa penggunaan.
Setelah membeli kartu SIM, silakan kunjungi halaman penggemar Hoang Hai Connect untuk petunjuk aktivasi dan dukungan jika diperlukan.

